大規模リフォームでは要望を正しくまとめる事が大切
大規模リフォームでは要望を正しくまとめる事が大切
住宅の大規模なリフォームを考えた時に
まずはじめにしなければならないことは「自分の要望を正しくまとめる」ことです。
私たちが長年、住宅の大規模リフォーム専門で技術営業をしてきた経験上でお話をすると、
実際には、
施主の方が『ご自身で考えた要望』を伝えてこられることがほとんどです。
当たり前のことのように感じられるかもしれませんが、
例えばリフォーム会社の人がそれをそのまま忠実に形にして図面を描いてくれたとします。
ところが、それがなかなか満足のいく出来になっていないことがとても多いのです。
優秀なリフォーム会社の担当者の人は、
・その要望は、なぜその家族にとって必要なことになっているのか
・要望されていることは、そもそもどんなキッカケから生まれてきたのか
そして、
・なぜ今のタイミングでリフォームを考えられたのか
さらに、
・普段この家族はどのような生活を送っているのか
・リフォーム後の生活には、どんなことが必要とされるのか
などを考えたり、上手に聞き取りをすることで、
施主の方が考えているよりも、多くの付加価値を考えて提案します。
リフォームを想像するもの以上に成功させるためには、そのような過程がどうしても必要です。
しかし、リフォーム業者のほとんどは、そのような過程を重要視してくれません。
残念ながら、それが実情なのです。
ですから、やはり自分たちのから
今の生活の中で感じる家のストレスは何なのか？
リフォームのキッカケがどういうものか？
困っていることや不安なことは何か？
をしっかりと伝えることが大切です。
自分たちの生活や価値観をいかに共感してもらえるかによって
リフォームが成功するかどうかが大きく変わってきますので、
まずは自分たちのリフォームの計画について、
上記のきっかけや困っていることなどからまとめていくこと、
そこから始められるのが良いのではないかと思います。
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