家を全面リフォームする時に、まず最初にするべきことは、要望を正しくまとめることです。

全面リフォームというのは、
その目的は建物の修理・再生と生活スタイルなどの暮らしの改善の２種類が多いようです。
建物に関することは、家を業者さんに調査してもらって物理的に計画が決まります。
しかし、暮らしの改善方法は、人それぞれ違います。
幸せのカタチはいろいろあるのです。

最初に相談を受けると、ほぼすべての方がご要望を伝えられます。
しかし、そのご要望をそのまま形にされることには、不満を感じられることが多いのです。
つまり、自分の要望を理解してもらい、より良い提案を求めておられるということです。
そもそも、お客様のご要望というのは、生活するうえでの何かの不満や不安、
困っている事などのストレスがあり、それを解消するために、ご自身で作戦を考えられたものになっています。
そして、そこにキッカケがあり、リフォームを計画し始めるという流れになるのでしょう。

より良い提案をもらうためには、
ご要望をされる理由や経緯、または、そもそもの暮らし方やリフォームに至る想いなどを
しっかりと相手に伝えておくことが重要になります。
確かに、お客様は全面リフォームというものを頻繁にするものではありませんので、
何をどのように伝えたらよいかわからないことが普通です。
なので、業者さんはそれをじっくりとヒアリングして、そのご家族の暮らしや考え、想いを
出来るだけ共感して、そのうえでお客様と共に創造するスキルが本来求められます。
しかし、現実はなかなかそういう業者さん、というより担当者に出会うことはありません。

自分たちの思い描く以上のリフォームの姿を提案してもらうためには、
ご自身から、いろんないきさつや暮らし方、想いなどをどんどん語ると良いと思います。
全面リフォームを考え始めたら、まずは、なぜ今回のリフォームを考えたのか、どんな経緯で今に至ったのか、
ご要望の理由は何か、いつから考え出したのか、暮らしの中で重要な部分は何か
などを事前に整理しておくことをおすすめします。

ある雑誌のアンケートによりますと、
これから業者を探すタイミングの方の不安は、「金額の妥当性」が一番にくるそうですが、
工事が完成して良かったと思う方の一番は、
「自分たちのことを理解してくれた担当者に出会えたこと」だそうです。
いろんなことが起こるのが全面リフォームです。
その都度の対応が非常に重要になるので、
自分たちのことを理解しておいてもらうこと、それは本当に大切だと思います。

≪全面リフォームより良い提案からの成功例はこちら≫

Copyright © Reform Compass All rights reserved.